Hur kan jag spåra min beställning?

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse från oss via e-post. Den innehåller ett spårningsnummer som du kan använda för att när som helst följa leveransens aktuella status.

Så här spårar du din beställning:

1. Kontrollera din leveransbekräftelse:

I e-postmeddelandet med leveransbekräftelsen hittar du en länk till spårningen samt motsvarande spårningsnummer.

1. Använd spårningen:

Klicka på den angivna länken eller ange spårningsnumret direkt på transportörens webbplats.

1. Kontrollera leveransstatus:

Där ser du den aktuella statusen för din leverans samt det beräknade leveransdatumet.

Jag har inte fått någon leveransbekräftelse – vad kan jag göra?

Om du inte har fått något e-postmeddelande med spårningsinformation:

• Kontrollera din skräppostmapp.
• Om e-postmeddelandet inte finns där, vänligen kontakta vår kundtjänst via vårt kontaktformulär,e-post eller WhatsApp så att vi kan skicka leveransinformationen till dig igen.

Vad händer om jag inte är hemma vid leveranstillfället?

Beroende på leverantör finns det olika alternativ:

• Din beställning vidarebefordras till en granne, till en överenskommen avlämningsplats eller till en upphämtningsstation.
• Du får ett meddelandekort där du kan boka en ny leverans.

Om du har ytterligare frågor hjälper vår kundtjänst dig gärna!