Wie kann ich meine Bestellung verfolgen ?

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit nachverfolgen können.

So verfolgen Sie Ihre Bestellung:

1. Prüfen Sie Ihre Versandbestätigung:

In der E-Mail mit der Versandbestätigung finden Sie einen Link zur Sendungsverfolgung sowie die entsprechende Tracking-Nummer.

1. Sendungsverfolgung nutzen:

Klicken Sie auf den angegebenen Link oder geben Sie die Tracking-Nummer direkt auf der Website des Versanddienstleisters ein.

1. Lieferstatus prüfen:

Dort sehen Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung sowie das voraussichtliche Lieferdatum.

Ich habe keine Versandbestätigung erhalten – was kann ich tun?

Falls Sie keine E-Mail mit einer Sendungsverfolgung erhalten haben:

• Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner.
• Falls die E-Mail dort nicht zu finden ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über unser Kontaktformular , Email oder Wahtsapp , damit wir Ihnen die Versandinformationen erneut zusenden können.

Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bin?

Je nach Versanddienstleister gibt es verschiedene Möglichkeiten:

• Ihre Bestellung wird an einen Nachbarn, an einem vereinbarten Ablageort oder eine Abholstation weitergeleitet.
• Sie erhalten eine Benachrichtigungskarte, mit der Sie eine erneute Zustellung vereinbaren können.

Sollten Sie weitere Fragen haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter!