Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u van ons een verzendbevestiging per e-mail. Hierin staat een trackingnummer waarmee u de huidige status van uw levering op elk moment kunt volgen.

Zo volgt u uw bestelling:

1. Controleer uw verzendbevestiging:

In de e-mail met de verzendbevestiging vindt u een link naar de trackingpagina en het bijbehorende trackingnummer.

1. Gebruik de tracking:

Klik op de aangegeven link of voer het trackingnummer rechtstreeks in op de website van de verzenddienst.

1. De leveringsstatus controleren:

Daar ziet u de huidige status van uw levering en de verwachte leverdatum.

Ik heb geen verzendbevestiging ontvangen – wat kan ik doen?

Als u geen e-mail met een trackingnummer hebt ontvangen:

• Controleer uw spamfolder.
• Als de e-mail daar niet te vinden is, neem dan contact op met onze klantenservice via ons contactformulier,e-mail of WhatsApp, zodat we u de verzendinformatie opnieuw kunnen sturen.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben op het moment van levering?

Afhankelijk van de verzenddienst zijn er verschillende mogelijkheden:

• Uw bestelling wordt doorgestuurd naar een buurman, naar een afgesproken afleverplaats of een afhaalpunt.
• U ontvangt een kennisgevingskaart waarmee u een nieuwe bezorging kunt regelen.

Mocht u nog vragen hebben, dan helpt onze klantenservice u graag verder!