Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta spedito il tuo ordine, ti invieremo una conferma di spedizione via e-mail. Questa contiene un numero di tracciamento che ti consentirà di monitorare in qualsiasi momento lo stato attuale della tua consegna.

Come tracciare il tuo ordine:

1. Controlla la tua conferma di spedizione:

Nell'e-mail di conferma della spedizione troverai un link per il tracciamento della spedizione e il relativo numero di tracciamento.

1. Utilizza il tracciamento:

Clicca sul link indicato oppure inserisci il numero di tracciamento direttamente sul sito web del corriere.

1. Verifica lo stato della consegna:

Lì potrai vedere lo stato attuale della tua consegna e la data di consegna prevista.

Non ho ricevuto la conferma di spedizione: cosa posso fare?

Se non hai ricevuto un'e-mail con il tracciamento della spedizione:

• controlla la tua cartella spam.
• Se l'e-mail non si trova lì, contatta il nostro servizio clienti tramite il nostro modulo di contatto,e-mail o WhatsApp, in modo che possiamo inviarti nuovamente le informazioni di spedizione.

Cosa succede se non sono a casa al momento della consegna?

A seconda del corriere, ci sono diverse possibilità:

• Il tuo ordine verrà consegnato a un vicino, in un luogo di deposito concordato o presso un punto di ritiro.
• Riceverai un avviso di passaggio con cui potrai concordare una nuova consegna.

Se hai altre domande, il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarti!