Miten voin seurata tilaustani?

Kun tilauksesi on lähetetty, lähetämme sinulle lähetysvahvistuksen sähköpostitse. Siinä on seurantanumero, jonka avulla voit seurata toimituksesi nykyistä tilaa milloin tahansa.

Näin seuraat tilaustasi:

1. Tarkista lähetysvahvistuksesi:

Lähetysvahvistuksen sisältävässä sähköpostiviestissä on linkki lähetysten seurantaan sekä vastaava seurantanumero.

1. Käytä lähetysten seurantaa:

Napsauta annettua linkkiä tai syötä seurantanumero suoraan kuljetusyhtiön verkkosivustolle.

1. Tarkista toimitustila:

Sieltä näet toimituksesi nykyisen tilan sekä arvioidun toimituspäivän.

En ole saanut lähetysvahvistusta – mitä voin tehdä?

Jos et ole saanut lähetystunnisteen sisältävää sähköpostia:

• Tarkista roskapostikansiosi.
• Jos sähköpostia ei löydy sieltä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme yhteydenottolomakkeen,sähköpostin tai WhatsAppin kautta, jotta voimme lähettää sinulle lähetystiedot uudelleen.

Mitä tapahtuu, jos en ole kotona toimitushetkellä?

Lähetyspalveluntarjoajasta riippuen on useita vaihtoehtoja:

• Tilauksesi toimitetaan naapurille, sovittuun jättöpaikkaan tai noutopisteeseen.
• Saat ilmoituskortin, jolla voit sopia uudesta toimitusajankohdasta.

Jos sinulla on lisäkysymyksiä, asiakaspalvelumme auttaa mielellään!