Come posso effettuare un reso?

Se non siete soddisfatti di un articolo, potete restituircelo entro il nostro termine di recesso esteso volontariamente a 60 giorni.

Si prega di notare che le spese di restituzione sono a carico del cliente.

1. Registrare il reso sul portale dei resi

La registrazione del tuo reso avviene in modo molto semplice tramite il nostro portale dei resi:

👉 https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/it/portale-resi.html

Avete due possibilità:

• Direttamente tramite il proprio account cliente, se ne possiede uno

• tramite il portale dei resi con:
• il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail

• il vostro numero cliente

Dopo la registrazione riceverete tutte le ulteriori informazioni relative al reso.

2. Imballare la merce in modo sicuro

• Imballare la merce in modo che sia protetta durante il trasporto, preferibilmente nella confezione originale.
• Assicurarsi che la merce sia completa e ben protetta.

3. Organizzare la spedizione

• Creare un'etichetta di spedizione tramite un corriere di vostra scelta.
• Porta il pacco presso un punto di ritiro o un negozio del corriere scelto.
• Conserva il numero di spedizione per il tracciamento.

Restituzione di articoli spediti tramite corriere

Per gli articoli ingombranti o pesanti consegnati tramite corriere, il reso deve essere organizzato autonomamente. A tal
fine, incarica un corriere di tua scelta.

Avvisi importanti

• La merce deve essere restituita inutilizzata e in perfette condizioni.
• Il termine di recesso esteso volontariamente a 60 giorni si applica fatti salvi i tuoi diritti legali.
• Non appena avremo ricevuto e verificato il vostro reso, provvederemo al rimborso dell'importo dell'acquisto entro pochi giorni tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato.

Il nostro servizio clienti personalizzato

Se avete domande sul reso, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione.

Puoi contattarci tramite:

• il nostro modulo di contatto
• via e-mail
• o comodamente tramite WhatsApp: