Hvordan returnerer jeg en vare?

Hvis du ikke er tilfreds med en vare, kan du returnere den til os inden for vores frivilligt forlængede fortrydelsesfrist på 60 dage.

Bemærk venligst, at omkostningerne ved returneringen afholdes af kunden selv.

1. Anmeld returnering i returportalen

Du kan nemt registrere din returnering via vores returportal:

👉 https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/dk/returportal.html

Du har to muligheder:

• Direkte via din kundekonto, hvis du har en kundekonto

• Via returportalen med:
• dit ordrenummer og din e-mailadresse

• dit kundenummer

Efter tilmeldingen modtager du alle yderligere oplysninger om returneringen.

2. Pak varen sikkert

• Pak varen sikkert til transport, helst i den originale emballage.
• Sørg for, at varen er komplet og godt beskyttet.

3. Organiser forsendelsen

• Opret en forsendelsesmærkat via en pakkeleverandør efter eget valg.
• Aflever pakken på en pakkestation eller i en pakkebutik hos den valgte fragtudbyder.
• Gem forsendelsesnummeret til sporing.

Returnering af varer leveret med fragtfirma

For voluminøse eller tunge varer, der er leveret med fragtfirma, skal returneringen organiseres selv. Bed
venligst et fragtfirma efter eget valg om at udføre dette.

Vigtige oplysninger

• Varerne skal returneres ubrugte og i perfekt stand.
• Den frivilligt forlængede fortrydelsesfrist på 60 dage gælder uanset dine lovmæssige rettigheder.
• Så snart vi har modtaget og kontrolleret din returnering, tilbagebetales købsbeløbet inden for få dage via den oprindeligt anvendte betalingsmetode.

Vores personlige kundeservice

Hvis du har spørgsmål vedrørende returnering, står vores kundeservice gerne til rådighed.

Du kan kontakte os via:

• vores kontaktformular
• via e-mail
• eller nemt via WhatsApp: