# Häufige Fragen ## Retur ### Hur skickar jag tillbaka en retur? **Om du inte är nöjd med en vara kan du returnera den till oss inom vår frivilligt förlängda ångerfrist på 60 dagar.** Observera att kostnaderna för returen bärs av kunden själv. **1. Anmäl returen i returportalen** Du anmäler din retur enkelt via vår returportal: 👉 https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/returportal.html Du har två alternativ: - **Direkt via ditt kundkonto**, om du har ett kundkonto eller - **Via returportalen med:** - ditt **ordernummer och din e-postadress** eller - ditt **kundnummer** Efter inloggningen får du all ytterligare information om returen. **2. Packa varorna säkert** - Förpacka varan så att den är säker under transport, helst i originalförpackningen. - Se till att varan är komplett och väl skyddad. **3. Ordna med frakt** - Skapa en fraktsedel hos ett paketföretag efter eget val. - Lämna paketet till en paketstation eller en paketbutik hos den valda transportören. - Spara spårningsnumret för att kunna spåra försändelsen. **Retur av speditionsartiklar** För skrymmande eller tunga varor som levererats med speditör måste returen ordnas på egen hand. Vänligen anlita en speditör efter eget val för detta. **Viktig information** - Varorna måste returneras oanvända och i felfri skick. - Den frivilligt förlängda ångerfristen på 60 dagar gäller utan att det påverkar dina lagstadgade rättigheter. - Så snart vi har mottagit och kontrollerat din retur sker återbetalningen av köpbeloppet inom några dagar via den ursprungliga betalningsmetoden. **Vår personliga kundtjänst** Om du har frågor om returer står vår kundtjänst gärna till din tjänst. Du når oss via: - vårt kontaktformulär - via e-post - eller enkelt via WhatsApp: https://wa.me/4982180681158 Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/hur-skickar-jag-tillbaka-en-retur.html ### Hur får jag tillbaka köpbeloppet för min retur? Så snart vi har mottagit och kontrollerat din retur sker återbetalningen** automatiskt via det betalningssätt** som du använde när du betalade för din beställning. **Vilken betalningsmetod används för återbetalningen?** 🔄 **Återbetalningen sker på samma sätt som den ursprungliga betalningen:** - **PayPal:** Återbetalning till ditt PayPal-konto - **Kreditkort:** Återbetalning till ditt kreditkortskonto - **Banköverföring/förskottsbetalning:** Återbetalning till ditt bankkonto - **Köp på faktura:** Kredit eller justering av fakturabeloppet Observera att behandlingen kan ta **några arbetsdagar** beroende på betalningsmetod. **Vår personliga kundtjänst** Om du har frågor om återbetalningen står vår **kundtjänst** gärna till din tjänst! Kontakta oss via vårt [kontaktformulär](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/kontakta.html)**,**[e-post](mailto:service@a-e24.de?subject=Frage zur Erstattung) eller [WhatsApp](https://wa.me/4982180681158) Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/hur-far-jag-tillbaka-koepbeloppet-foer-min-retur.html ### Hur byter jag en vara? Tyvärr går det inte att byta direkt. Om du önskar en artikel i en annan storlek, färg eller variant, vänligen registrera först en retur via vårt returportal och beställ sedan den önskade artikeln på nytt via vår onlinebutik. 👉 Returportal: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/returportal.html Registreringen kan göras: - direkt via ditt kundkonto eller - med **ordernummer och e-postadress** eller - med ditt **kundnummer** **Så här fungerar returen** **1. Anmäl returen online** Anmäl din retur enkelt via vår returportal. Efter anmälan får du all ytterligare information om hanteringen. **2. Packa varorna säkert** - Förpacka varan så att den är säker att transportera, helst i originalförpackningen. - Se till att varan är komplett och oskadad. **3. Ordna med frakt** - Skapa en fraktsedel via ett paketföretag efter eget val .- Lämna paketet till en paketstation eller en paketbutik hos det valda paketföretaget .- Spara spårningsnumret för att kunna följa försändelsen. **Retur av speditionsartiklar** Vid skrymmande eller tunga varor som levererats med speditör måste returen organiseras på egen hand. Anlita därför en speditör efter eget val. **Viktig information** ✅ Retur är möjlig inom vår frivilligt förlängda ångerfrist på **60 dagar**. ✅ Varorna måste returneras oanvända och i felfri skick. ✅ Efter mottagande och kontroll av returen återbetalas köpbeloppet inom några dagar via den ursprungliga betalningsmetoden. ✅ Kostnaden för returen bärs av kunden. **Frågor om returer?** Vår kundtjänst hjälper dig gärna: 📧 E-post: service@a-e24.de 📱 WhatsApp: https://wa.me/4982180681158 💬 Kontaktformulär Vi finns gärna till din tjänst! Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/hur-byter-jag-en-vara.html ## Beställning & inköp ### Hur beställer jag i JB Brandls webbutik? Du kan enkelt beställa de produkter du önskar online – antingen som gäst utan att registrera dig eller som kund med ett kundkonto. **Så här fungerar beställningen:** - **Välj produkter:** Lägg de önskade artiklarna i varukorgen och klicka på **”Gå till kassan”**. - **Logga in eller beställ som gäst:** Bestäm om du vill logga in med ett kundkonto eller fortsätta som gäst utan registrering. - **Adress, frakt och betalningssätt:** Ange dina personuppgifter och välj önskad frakt- och betalningsmetod. - **Kontrollera beställningen:** I beställningsöversikten kan du kontrollera alla uppgifter en gång till. - **Slutför beställningen:** Genom att klicka på **”Köp nu”** slutförs din beställning. Du får ett bekräftelsemejl inom några minuter. **Vår personliga kundtjänst** Har du frågor om din beställning? Kontakta oss via vårt [kontaktformulär](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/kontakta.html) Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/hur-bestaeller-jag-i-jb-brandls-webbutik.html ### Kan jag hämta min beställning i Augsburg? Om du hellre vill hämta din beställning själv kan du välja leveranssättet **”Självhämtning”** under beställningsprocessen. **Så här fungerar avhämtningen:** - **Lägg en beställning:** Välj alternativet **”Självhämtning”** i kassan. - **Vänta på bekräftelse:** Så snart din beställning är klar för avhämtning får du ett **meddelande via e-post**. Kom gärna först för att hämta varorna efter att du har fått detta e-postmeddelande. - **Hämta varorna:** Besök oss under våra öppettider på följande adress: 📍 **Upphämtningsadress:** **JB Brandl GmbH & Co. KG** Affinger Str. 6 86167 Augsburg Tyskland 🕒 **Upphämtningstider:** **Måndag – fredag:** ✅ 08:00 – 12:00 ✅ 13:00 – 15:00 Om du har frågor om avhämtningen står vår **kundtjänst** gärna till din tjänst. Kontakta oss via vårt **kontaktformulär**, via **e-post** eller via [**WhatsApp**](https://wa.me/4982180681158). Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/kan-jag-haemta-min-bestaellning-i-augsburg.html ### Går det att handla på plats? Vill du se eller köpa våra produkter direkt på plats? Besök oss i Augsburg och få personlig rådgivning! 📍 **Adress:** **JB Brandl GmbH & Co. KG** Affinger Str. 6 86167 Augsburg Tyskland 🕒 **Öppettider:** **Måndag – fredag:** ✅ 08:00 – 12:00 ✅ 13:00 – 15:00 **Lördag & söndag:** ❌ Stängt Våra medarbetare står gärna till tjänst om du har frågor och hjälper dig att hitta rätt reservdelar eller tillbehör. Vi ser fram emot ditt besök! Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/gar-det-att-handla-pa-plats.html ### Jag kan inte beställa via webbutiken, vad ska jag göra? Om du har problem med att beställa via vår webbutik hjälper vi dig gärna! 📧 **Manuell beställning via e-post** - Skicka ett e-postmeddelande till [service@a-e24.de](mailto:service@a-e24.de) med följande uppgifter: - **Artikelnummer och önskat antal** - **Din faktura- och leveransadress** 📜 **Få orderbekräftelse** - När vi har registrerat din beställning skickar vi en **orderbekräftelse via e-post**. **Vår personliga kundtjänst** Om du har ytterligare frågor eller tekniska problem står vår **kundtjänst** gärna till din tjänst! Kontakta oss via vårt [kontaktformulär](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/kontakta.html)**,**[e-post](mailto:service@a-e24.de?subject=Bestellung) eller [WhatsApp](https://wa.me/4982180681158) Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/jag-kan-inte-bestaella-via-webbutiken-vad-ska-jag-goera.html ### Kan myndigheter beställa på faktura? ✅ **Ja, det går bra!** Myndigheter och offentliga institutioner kan enkelt beställa hos oss på **faktura**. 📧 **Så här fungerar beställningen:** - Skicka din beställning via **e-post** till [service@a-e24.de](mailto:service@a-e24.de). - Vänligen ange följande information: - **Fakturaadress** - **Leveransadress** (om annan än fakturaadressen) - **Kontaktperson och kontaktuppgifter** - **Beställda artiklar och önskad mängd** Efter att vi har granskat din förfrågan får du en orderbekräftelse. **Vår personliga kundtjänst** Om du har frågor hjälper vår **kundtjänst** dig gärna! Kontakta oss via vårt [kontaktformulär](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/kontakta.html)**,**[e-post](mailto:service@a-e24.de) eller [WhatsApp](https://wa.me/4982180681158) Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/kan-myndigheter-bestaella-pa-faktura.html ### Kan jag registrera mig som återförsäljare i webbutiken? ✅ **Ja, återförsäljare och bilverkstäder kan registrera sig hos oss och dra nytta av specialvillkor!** **Så här fungerar registreringen:** - **Skapa ett kundkonto** ➡️ Registrera dig här: [Skapa ett kundkonto](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/customer/login.html) - **Skicka in bevis på företagsregistrering** 📧 **Via e-post:** [service@a-e24.de](mailto:service@a-e24.de) 📠 **Via fax:** 0821-8068115-9 - **Vänta på aktivering** 🔓 Efter granskning av vår kundtjänst aktiveras ditt återförsäljarkonto. 📌 **Viktig information:** Aktivering är endast möjlig för **återförsäljare inom bilbranschen**, **släpvagnsförsäljare**, **släpvagnstillverkare** och **bilverkstäder**. **Vår personliga kundtjänst** Om du har frågor står vår **kundtjänst** gärna till din tjänst! Kontakta oss via vårt [kontaktformulär](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/kontakta.html) **, ** [e-post](mailto:service@a-e24.de?subject=Händler werden) eller [WhatsApp](https://wa.me/4982180681158) Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/kan-jag-registrera-mig-som-aterfoersaeljare-i-webbutiken.html ### Vilka är öppettiderna? 🛒 **Vår webbutik har öppet dygnet runt!** Du kan beställa bekvämt online när som helst. Tyvärr går det för närvarande inte att hämta varor själv. **Vår personliga kundservice** Om du har frågor står vår **kundtjänst** gärna till din tjänst! Kontakta oss via vårt **kontaktformulär**, via **e-post** eller via [**WhatsApp**](https://wa.me/4982180681158). Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/vilka-aer-oeppettiderna.html ### Hur kan jag spåra min beställning? När din beställning har skickats får du en **leveransbekräftelse** från oss **via e-post**. Den innehåller ett **spårningsnummer** som du kan använda för att när som helst följa leveransens aktuella status. **Så här spårar du din beställning:** - **Kontrollera din leveransbekräftelse:** I e-postmeddelandet med leveransbekräftelsen hittar du en länk till spårningen samt motsvarande spårningsnummer. - **Använd spårningen:** Klicka på den angivna länken eller ange spårningsnumret direkt på transportörens webbplats. - **Kontrollera leveransstatus:** Där ser du den aktuella statusen för din leverans samt det beräknade leveransdatumet. **Jag har inte fått någon leveransbekräftelse – vad kan jag göra?** Om du inte har fått något e-postmeddelande med spårningsinformation: - Kontrollera din **skräppostmapp**. - Om e-postmeddelandet inte finns där, vänligen kontakta vår **kundtjänst **via vårt [kontaktformulär](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/kontakta.html)**,**[e-post](mailto:service@a-e24.de?subject=Anfrage der Sendungsnummer) eller [WhatsApp](https://wa.me/4982180681158) så att vi kan skicka leveransinformationen till dig igen. **Vad händer om jag inte är hemma vid leveranstillfället?** Beroende på leverantör finns det olika alternativ: - Din beställning vidarebefordras till en **granne, **till en överenskommen ** avlämningsplats **eller till en **upphämtningsstation**. - Du får ett **meddelandekort** där du kan boka en ny leverans. Om du har ytterligare frågor hjälper vår kundtjänst dig gärna! Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/hur-kan-jag-spara-min-bestaellning.html ### Hur fungerar avhämtningen via vår avhämtningsstation? Många varor kan du enkelt hämta vid vår upphämtningsstation precis utanför vår anläggning i Augsburg. Den stora fördelen är att du har stor flexibilitet och kan hämta din beställning även utanför våra öppettider. **Så här fungerar hämtningen vid utlämningsstationen:** - **Lägg en beställning:** Välj i kassan – om tillgängligt – leveranssättet **”Upphämtning vid upphämtningsstationen**”. - **Få ett SMS med PIN-kod:** Så snart din beställning är färdigpackad får du ett SMS från oss med din **personliga PIN-kod** för upphämtningsstationen. - **Flexibel upphämtning:** Med din PIN-kod kan du när som helst hämta din beställning vid upphämtningsstationen framför vår byggnad – flexibelt, även på kvällar eller helger. ⚠️ **Viktigt:** Vänligen hämta din beställning inom **4 dagar** efter att du har fått PIN-koden. Därefter läggs varorna tillbaka i lager och vi kontaktar dig. 📍 **Upphämtningsstationens adress:** JB Brandl GmbH & Co. KG Affinger Str. 6 86167 Augsburg Tyskland Upphämtningsstationen ligger direkt framför vårt företagsbyggnad. Om du har frågor om upphämtningsstationen eller upphämtningen hjälper vår kundtjänst dig gärna. Kontakta oss via vårt **kontaktformulär**, via **e-post** eller via [**WhatsApp**](https://wa.me/4982180681158). Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/hur-fungerar-avhaemtningen-via-var-avhaemtningsstation.html ## Kontakta kundtjänst ### På vilka sätt kan jag kontakta kundtjänsten? Vår kundtjänst står gärna till tjänst om du har frågor om din beställning, leverans eller retur. Du kan nå oss via olika kanaler: **Kontaktuppgifter:** 📧 **E-post:** [service@a-e24.de](mailto:service@a-e24.de) 📱 **WhatsApp:** [Skriv nu](https://wa.me/4982180681158) 💬 **Telegram:** [Skriv nu](https://t.me/JBB_Support_bot) 📝 **Kontaktformulär:** [Till kontaktformuläret](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/kontakta.html) 💻 **Livechatt:** Direkt på vår webbplats, beroende på tillgänglighet 📞 **Telefon:** +49 (0)821-8068115-0 📠 **Fax:** +49 (0)821-8068115-9 Vi ser fram emot din förfrågan och hjälper dig så snart som möjligt! Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/pa-vilka-saett-kan-jag-kontakta-kundtjaensten.html ## Frakt och leverans ### Går det att skicka till Schweiz? 📦 **Direktleverans till Schweiz är tyvärr inte möjlig.** 🇨🇭 **Beställ via MeinEinkauf.ch** För våra schweiziska kunder rekommenderar vi tjänsten **[MeinEinkauf.ch](https://meineinkauf.ch/)**. Med den kan du enkelt beställa i vår butik och få varorna vidarebefordrade till Schweiz via en tysk leveransadress. **Så här fungerar det:** 1️⃣ **Registrera dig gratis hos [MeinEinkauf.ch](https://meineinkauf.ch/)**. 2️⃣ **Få en personlig @meineinkauf.ch-e-postadress**. 3️⃣ **Beställ i vår webbutik** och ange den tyska adressen som MeinEinkauf.ch tillhandahåller som leveransadress. 4️⃣ **MeinEinkauf.ch sköter tullhanteringen och leveransen direkt till dig i Schweiz.** 💡 **Fördelar med MeinEinkauf.ch:** ✅ **Snabb leverans** till Schweiz ✅ **Enkel tullhantering** ✅ **Inga komplicerade importavgifter** ➡️ Mer information: **[MeinEinkauf.ch](https://meineinkauf.ch/)** **Vår personliga kundtjänst** Om du har frågor om leveransen hjälper vår **kundtjänst** dig gärna! Kontakta oss via vårt [kontaktformulär](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/kontakta.html) **, ** [e-post](mailto:service@a-e24.de?subject=Versand) eller [WhatsApp](https://wa.me/4982180681158) Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/gar-det-att-skicka-till-schweiz.html ### Hur lång är leveranstiden? 🚚 **Leveranstiden varierar beroende på produkt.** Den exakta leveranstiden beror på olika faktorer och visas på flera ställen: ✅ **På produktdetaljsidan** – direkt vid artikeln hittar du den beräknade leveranstiden. ✅ **I varukorgen** – innan du går till kassan ser du återigen den beräknade leveranstiden. ✅ **I slutet av beställningsprocessen** – innan du klickar på knappen ”Köp nu” visas leveranstiden. 📌 **Obs:** Om leveransen av din beställning skulle bli försenad informerar vi dig självklart i god tid. **Vår personliga kundtjänst** Om du har ytterligare frågor hjälper vår **kundtjänst** dig gärna! Kontakta oss via vårt [kontaktformulär](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/kontakta.html)**, ** [e-post](mailto:service@a-e24.de?subject=Lieferzeit) eller [WhatsApp](https://wa.me/4982180681158) Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/hur-lang-aer-leveranstiden.html ### Vem skickar min beställning? 🚚 **Vilket fraktföretag som används beror på produktens typ, volym och vikt.** **📦 Paketvaror** - Paketvaror levereras via **DHL eller DPD**. - I regel kan du själv välja din föredragna transportör under beställningsprocessen (**kassan**). - I vissa fall (t.ex. skrymmande gods) kan valet vara begränsat. **🚛 Speditionsvaror** - Stora eller tunga varor skickas med **speditör**. - Speditören kommer att **kontakta** dig **per telefon före leveransen** för att diskutera hur det ska gå till. - Leveransen sker vanligtvis **”framtill trottoarkanten”**, det vill säga varorna levereras fram till trottoarkanten vid den angivna adressen. 📌 **Obs:** Du ser vilken fraktleverantör som gäller för din beställning i slutet av beställningsprocessen. **Vår personliga kundtjänst** Om du har frågor om leveransen hjälper vår **kundtjänst** dig gärna! Kontakta oss via vårt [kontaktformulär](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/kontakta.html)**,**[e-post](mailto:service@a-e24.de?subject=Versand) eller [WhatsApp](https://wa.me/4982180681158) Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/vem-skickar-min-bestaellning.html ### Till vilka länder kan man skicka varor? 🌍 **För närvarande erbjuder vi leverans till följande länder:** 🇩🇪 **Tyskland** 🇦🇹 **Österrike** 🇫🇷 **Frankrike** 🇮🇹 **Italien** 🇳🇱 **Nederländerna** 🇧🇪 **Belgien** 🇮🇪 **Irland** 🇱🇺 **Luxemburg** 🇩🇰 **Danmark** 🇸🇪 **Sverige** 🇫🇮 **Finland** 🇸🇰 **Slovakien** 🇷🇴 **Rumänien** **Våra schweiziska kunder har möjlighet att registrera sig t.ex. på https://meineinkauf.ch/ och sedan handla hos oss.** **För mer information, vänligen gå till följande ** [inlägg](https://help.anhaenger-ersatzteile24.de/de/article/ist-ein-versand-in-die-schweiz-moglich-1c5jwq3/) **.** **Vår personliga kundtjänst** Om du har frågor om frakt hjälper vår **kundtjänst** dig gärna! Kontakta oss via vårt [kontaktformulär](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/kontakta.html)**, ** [e-post](mailto:service@a-e24.de?subject=Versand) eller [WhatsApp](https://wa.me/4982180681158) Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/till-vilka-laender-kan-man-skicka-varor.html ### Vilka fraktkostnader tillkommer? 📦 **Fraktkostnaden varierar beroende på artikel.** De exakta fraktkostnaderna beror bland annat på: - 📏 Produktens **volym och vikt** - 🏭 **Tillverkare och leverantör** - 🚚 **Fraktsätt och artikelspecifika särdrag** 🔍 **Var kan jag se fraktkostnaderna?** ✅ Direkt på produktens **detaljsida** ✅ I **varukorgen** ✅ I slutet av beställningen **före köpknappen** 📌 **Obs:** Om flera artiklar beställs kan fraktkostnaderna justeras därefter. **Vår personliga kundtjänst** Vår **kundtjänst** står gärna till tjänst om du har ytterligare frågor! Kontakta oss via vårt [kontaktformulär](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/kontakta.html) **, ** [e-post](mailto:service@a-e24.de?subject=Versandkosten) eller [WhatsApp](https://wa.me/4982180681158) Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/vilka-fraktkostnader-tillkommer.html ### Har min beställning redan skickats? Så snart din beställning har skickats får du en **leveransbekräftelse** från oss **via e-post**. Den innehåller även ett spårningsnummer som du kan använda för att följa leveransens aktuella status. 📦 **Kontrollera beställningsstatus online:** Om du har ett [kundkonto](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/customer/login.html) hos oss kan du när som helst se statusen för din beställning i ditt konto. Om du inte har fått någon leveransbekräftelse eller har ytterligare frågor om statusen på din beställning, hjälper vår **kundtjänst** dig gärna via vårt [kontaktformulär](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/kontakta.html)**,**[e-post](mailto:service@a-e24.de) eller [WhatsApp](https://wa.me/4982180681158)! Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/har-min-bestaellning-redan-skickats.html ### Varför har min beställning skickats tillbaka? Om din beställning har skickats tillbaka till oss av vår leveranspartner kan det bero på följande orsaker: 🚫 **Möjliga orsaker:** - **Leveransadressen var ofullständig eller felaktig**. - Budfirman hade **inte tillgång till din adress**. - **Paketet skadades under transporten** och kunde inte levereras. - Beställningen hämtades **inte inom lagringstiden i butiken**. **Återbetalning & ny beställning** 💰 Så snart vi har mottagit och registrerat returen kommer det belopp som ska återbetalas automatiskt att krediteras det betalningssätt som angavs vid beställningen. 📌 **Observera:** **Det går tyvärr inte att** **skicka den returnerade beställningen på nytt**. Om du fortfarande vill ha varan ber vi dig att lägga en **ny beställning i vår webbutik**. Om du har ytterligare frågor står vår **[kundtjänst](https://chatgpt.com/c/67b1fa42-6f88-800d-a238-610407ade007#)** gärna till din tjänst! 😊 Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/varfoer-har-min-bestaellning-skickats-tillbaka.html ## Teknisk information ### Hur beräknar jag rätt lastdämpare för min släpvagn? Gör så här för att hitta rätt **stötdämpare** till din släpvagn: - **Läs av uppkörningsanordningens data** - Tillverkare - Typ - Utförande - Om tillgängligt: **ETI-nr.** - **Välj lämplig stötdämpare** - Använd de uppgivna uppgifterna och välj rätt stötdämpare i vår butik: ➡️ [Till sortimentet av stötdämpare](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/oeverkoerningsdaempare.html) 📸 **Exempel på en påkörningsanordning med relevanta data:** **Vår personliga kundtjänst** Om du är osäker hjälper vår **kundtjänst** dig gärna! Kontakta oss via vårt [kontaktformulär](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/kontakta.html)**, ** [e-post](mailto:service@a-e24.de?subject=Auflaufdämpfer) eller [WhatsApp](https://wa.me/4982180681158) Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/hur-beraeknar-jag-raett-lastdaempare-foer-min-slaepvagn.html ### Hur väljer jag rätt bromskablar till min släpvagn? **Så här väljer du rätt bromskablar** För att hitta rätt **bromskabel (bowdenkabel)** till din släpvagn gör du så här: - **Ta reda på axeltillverkaren** - Läs av **axeltillverkaren** direkt från **axelns typskylt**. - **Mät mantelns längd** - Mät **längden på** bowdenkabelns **hölje**. - **Mät kabelns längd** - Mät **längden på** bowdenkabelns **hölje**. - **Välj rätt bromskabel** - Beroende på tillverkare och utformning av den gamla bowdenkabeln kan du välja rätt bromskabel i vår butik: ➡️ [Till sortimentet av bromskablar](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/reservdelar-till-bromsar/bowdenkablar.html) 📸 **Här kan du se hur de olika typerna av bromskablar mäts:** **Vår personliga kundtjänst** Om du har frågor eller behöver hjälp står vår **kundtjänst** gärna till tjänst! Kontakta oss via vårt [kontaktformulär](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/kontakta.html) **, ** [e-post](mailto:service@a-e24.de?subject=Bremsseile) eller [WhatsApp](https://wa.me/4982180681158) Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/hur-vaeljer-jag-raett-bromskablar-till-min-slaepvagn.html ### Jag behöver en ny axel till min släpvagn, hur gör jag? ⚠ **Axlar till personbilssläp kan inte identifieras utifrån chassinummer, släpvagnstyp eller registreringsbevis.** För att hitta rätt axel måste du **mäta** den **gamla axeln noggrant** och söka efter en passande axel i vårt standardutbud. **🔎 Snabbast: vår axelsökare** Mät din gamla axel enligt våra ritningar, ange axellast och hjulbroms – axelsökaren visar de exakt passande axlarna i vårt sortiment eller hänvisar dig till en måttbeställd axel. ➡️ **[Starta axelsökaren nu](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/axelsokare.html)** **📌 Standardaxelsortiment** Här hittar du ett urval av våra standardaxlar: ➡️ **[Till standardaxelprogrammet](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/reservdelar-till-slaepvagnar/axlar-750-1800-kg.html)** **📐 Axlar med specialmått** Om du inte hittar vad du söker där kan vi även erbjuda specialmått. Använd vår axelkonfigurator: 🔹 **Obremade specialaxlar:** ➡️ [Till konfiguratorn](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/obromsade-schlegl-axlar/500-kg-schlegl-axlar-obromsade/schlegl-slaepvagnsaxel-obromsad-tillverkad-efter-mtt.html) 🔹 **Bromsade specialaxlar:** ➡️ [Till konfiguratorn](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/reservdelar-till-slaepvagnar/axlar-750-1800-kg/bromsade-schlegl-axlar.html) **📄 Alternativ: Fyll i måttblad** Om du behöver en specialtillverkad produkt kan du **ladda ner** de relevanta **måttbladen** här, fylla i dem och skicka dem till oss via **e-post till [service@a-e24.de](mailto:service@a-e24.de)**: 📌 **Måttblad att ladda ner:** - [Måttblad för obremsad axel](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/media/files/Achse ohne_Bremse_Ausf_B.pdf) - [Måttblad för obromad axel med högt stativ](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/media/files/Achse ohne_Bremse_Ausf_A.pdf) - [Måttblad för bromsad axel](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/media/files/Gummifederachse_mit_Bremse.pdf) **Vår personliga kundtjänst** Om du har ytterligare frågor står vår **kundtjänst** gärna till din tjänst! Kontakta oss via vårt [kontaktformulär](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/kontakta.html)**, ** [e-post](mailto:service@a-e24.de?subject=Achse) eller [WhatsApp](https://wa.me/4982180681158) Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/jag-behoever-en-ny-axel-till-min-slaepvagn-hur-goer-jag.html ### Hur tar jag reda på vilken typ av cykelbroms och vilka bromsbackar min släpvagn har? Det avgörande är **axelns tillverkare** — inte släpvagnens märke. En släpvagn av märke X kan ha en axel från AL-KO, Knott, BPW eller Peitz. Och samma mått betyder inte att delarna passar: En AL-KO-axel ska ha AL-KO-bromsbackar, även om en annan tillverkare för samma storlek. **Steg 1: Hitta axelns typskylt.** Den sitter oftast mitt på axelröret och anger tillverkare, axeltyp och tillåten axellast — vad du gör med uppgifterna beror på tillverkaren: **AL-KO:** Hjulbromsens typ står *aldrig direkt* på typskylten. Anteckna i stället **ETI-numret** (reservdels-identifikationsnummer, börjar oftast med 811…) — det identifierar bromsen entydigt. Alternativt är bromstypen präglad i bromsskölden; vanliga AL-KO-hjulbromsar är **1635, 2050, 2051 och 2360** (de två första siffrorna motsvarar trummans diameter i cm, t.ex. 2050 = 200 x 50). Röda täckkåpor på bromsskölden tyder på en broms med automatisk efterjustering. **Knott:** Här står bromstypen i regel direkt på axelns typskylt och dessutom präglad i bromsskölden, t.ex. **16-1365, 20-2425/1 eller 25-2025**. Även här gäller: Talet före bindestrecket är trummans diameter i centimeter. **BPW:** Bromstypen (t.ex. **S 2005-7 RASK** = 200 x 50) står på axelskylten eller på bromsskölden. Dessutom innehåller det åttasiffriga BPW-axelnumret (t.ex. 46.25.**358**.000) ett sifferblock som kodar hjulbromsen — 358 står t.ex. för S 2005-7 RASK. **Peitz** (reservdelar levereras i dag via BPW): Redan axeltypen säger mycket. **EB…** = enkel bromsad axel (EBG = gummifjädring med fyrkantigt axelrör, EBD = torsionsfjädring med runt axelrör); talet därefter är axellasten i enheter om 100 kg (EBG 10 = 1000 kg). Den extra bokstaven anger hjulbromsen: **N** → S 234R (230-trumma), **U** → R 234-76 eller R 160-76, **K** → R 205-83 eller R 160-83 (alla med ca 3–4,5 cm påskjutsväg). Peitz **X-axlar** (ca 9 cm påskjutsväg) har hjulbromsen 20-2425/1 och är kompatibla med aktuella bromsreservdelar. **Ingen typskylt, eller oläslig? Gör då så här:** - **Kontrollera bromsskölden:** På baksidan av bärplattan bakom bromstrumman är tillverkare, artikelnummer och bromstyp ofta inpräglade. - **Kontrollera bromsbackarna:** På demonterade backar står ofta tillverkarens namn eller ett nummer — vi har jämförelsenummer registrerade som ofta identifierar artikeln entydigt. - **Mät:** Bromstrummans innerdiameter (t.ex. 200 mm) och beläggets bredd (t.ex. 50 mm) ger den gängse beteckningen **200 x 50**. Skicka oss gärna även foton: hela bromsen, bromsskölden och en demonterad back. Välj efter tillverkare: [bromsbelägg och bromsbackar](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/reservdelar-till-bromsar/bromsbelaegg-bromsklossar-bromsbackar). Passande [bromstrummor](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/reservdelar-till-bromsar/bromstrummor) och [bromsvajrar](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/reservdelar-till-bromsar/bowdenkablar) hittar du också hos oss. Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/hur-tar-jag-reda-pa-vilken-typ-av-cykelbroms-och-vilka-bromsbackar-min-slapvagn-har.html ### Vad bör jag göra samtidigt när jag byter bromsbackar? När trumman ändå är avmonterad lönar det sig att ta hand om allt som då blir synligt: - **Byt alltid per axel**, aldrig bara på ena sidan – annars drar släpvagnen åt ena sidan vid bromsning. - **Kontrollera bromstrumman:** repor, sprickor, innerdiameter. En sliten trumma sliter snabbt ut nya bromsbackar. Ersättning: [bromstrummor](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/reservdelar-till-bromsar/bromstrummor). - **Kontrollera hjullagren** – spel, ljud vid rotation, fettets skick. [Hjullagren](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/reservdelar-till-bromsar/hjullager) kan senare endast nås genom att demontera dem på nytt. - **Kontrollera bromskablarna.** Fastsittande kablar gör varje ny bromsbacka verkningslös. Att välja mellan: [bromskablar](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/reservdelar-till-bromsar/bowdenkablar). **Vad som ingår i våra satser:** - I **var och en** av våra bromsbackssatser ingår redan den passande **fjädersatsen** – du behöver inte beställa fjädrar separat. - Dessutom finns **Super Kit-bromsbackssatsen**: den innehåller dessutom de smådelar som vanligtvis skadas eller slits ut vid demontering – spännlås, upphängningsöglor, återföringsspak, justeringsmutter, lagerbultar, splintar, täckplåtar och proppar. Om bromsen inte har varit öppen på länge eller är rostig slipper du därmed en andra beställning. - Vi har enskilda [fjädersatser](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/reservdelar-till-bromsar/fjaederuppsaettningar-foer-bromsbackar) för det fall att endast fjädrarna är utslitna och bromsbeläggen fortfarande är i gott skick. **Efter montering:** Justera bromsen och köra in den. Den första justeringen behövs ofta redan efter cirka 1 000 km. Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/vad-bor-jag-gora-samtidigt-nar-jag-byter-bromsbackar.html ### När är kulleden och dragkulan slitna? Nominellt mått, slitagegräns och de tre mätriktningarna på kulhuvudet **Kulhuvudet på dragfordonet:** Det har nu en diameter på 50 mm, och slitagegränsen ligger på 49 mm. Mät med en skjutmått i flera riktningar – kulan slits ovalt, och redan en enda punkt under 49 mm innebär att den måste bytas ut. **Dragkula på släpvagnen:** Tecken på slitage är märkbart spel på kulan, skramlande ljud under körning eller en koppling som inte längre går att låsa ordentligt. Många kopplingar har en slitageindikator på handtaget – om visaren står i det röda området är det dags att byta ut den. Bedöm båda delarna tillsammans: En ny koppling på en utsliten kopplingskula fortsätter att skramla. **Smörjning:** Kulan och kopplingen slits ut betydligt snabbare om de inte smörjs. Ett viktigt undantag är [antisladdkopplingar](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/kulkopplingar-och-tillbehoer/kopplingar-och-tillbehoer-mot-slingrande-kilar-och-tillbehoer): Deras friktionsbelägg måste förbli fettfria; här rengörs endast kulan. Fett på beläggen gör sladddämpningen verkningslös och förstör beläggen. Ett utslitet par kommer att anmärkas vid den allmänna besiktningen. Ersättning: [Kullagerkopplingar och tillbehör](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/kulkopplingar-och-tillbehoer). Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/nar-ar-kulleden-och-dragkulan-slitna.html ### Min släpvagnsbroms bromsar svagt eller ojämnt – vad beror det på? Påkörningsbromsen fungerar helt mekaniskt: Vid bromsning trycks släpvagnen framåt, dragstången dras in och aktiverar trumbromsarna via omledning, länkage och bromskablar. Om bromsverkan avtar beror det nästan alltid på något av följande: - **Fastnade bromskablar** – den vanligaste orsaken. En trög kablar bromsar för sent och släpper för långsamt, oftast på ena sidan. - **Slitna bromsbackar** – dragstångens slaglängd blir märkbart längre. - **Torr omledning eller länkage** – smörj smörjnipplarna, kontrollera att det går smidigt. - **Bromsarna är inte justerade** – vid nya bromsbelägg krävs detta ofta redan efter cirka 1 000 km. **Automatisk backfunktion:** Vid backning svänger bromsbackarna undan, annars skulle släpvagnen blockeras. Ett kort ryck vid start i backläge är normalt och inget fel. **Viktigt vid justering:** Justeringen görs på hjulbromsarna, inte genom att förkorta länkaget. Ett förkortat länkage gör att bromsarna slirar, trummorna blir heta och bromsbeläggen slits snabbt ut. Det finns inga fasta underhållsintervall – vanligtvis görs en årlig kontroll. Reservdelar: [Bromsanordningar](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/anordningar-foer-fullstaendig-oeverkoerning), [bromskablar](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/reservdelar-till-bromsar/bowdenkablar) och [bromsbackar](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/reservdelar-till-bromsar/bromsbelaegg-bromsklossar-bromsbackar). Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/min-slapvagnsbroms-bromsar-svagt-eller-ojamnt-vad-beror-det-pa.html ### Vilka typer av ventiler finns det för slangar, och vilken passar till min fälg? Fälgens hål avgör passformen, vinkeln avgör åtkomligheten Ventilbeteckningen beskriver två saker: **skaftets** **diameter** – den måste passa till hålet i fälgen – och **formen**, det vill säga rak eller vinklad. **För passformen är det endast hålet som räknas:** En ventil passar exakt när dess skaft passar in i hålet i fälgen. Om den är rak eller vinklad spelar ingen roll – det är en fråga om åtkomlighet. **Översikt över typerna:** | Typ | Form | Hål | typisk för | | --- | --- | --- | --- | | TR13 | rak, gummi | 11,5 mm | Personbils- och släpvagnshjul | | TR4 / TR6 | rak, kort | 11,5 mm | små hjul, trädgårdsredskap | | TR15 | rak, gummi | 16 mm | jordbruksmaskiner, traktorfälgar | | TR87 | 90° vinklad | 11,5 mm | små hjul, slutna fälgar | | JS8 (DIN 7777) | 90° vinklad, som TR87 | 11,5 mm | små hjul, slutna fälgar | | JS2 | ca 70° vinklad | 11,5 mm | Industri- och småhjul | | V3-02-7 (TR75) | 100° enkelböjd vinkelventil i metall med skruvfot | 12,2 mm | Nyttfordon, lastbilar, släpvagnar, jordbruks- och industrimaskiner såsom gaffeltruckar | | V3-06-3 | trefaldigt böjd skruvventil i mässing för lastbilar (90°/139°/139°) | 9,7 mm | 20-tums slangar för lastbilar och släp (6.00-20 till 9.00-20), även 22,5 tum | | TR218A | Rakt metallventil för luft och vatten, i två delar | 15,9–16 mm | Storvolymiga slangdäck inom jordbruk och industri, traktorer | **V3-02-7 i detalj:** Även känd som ETRTO V3.02.7 och med den amerikanska beteckningen TR75. Mått: Sidoslängd horisontellt 22,5 mm, vertikalt 71,5 mm, totalhöjd cirka 91 mm. Ventilbasen skruvas fast, inte trycks in – vilket gör den betydligt robustare än en gummiventil. **V3-06-3 i detalj:** Även känd som ETRTO V3.06.3. Trefaldigt böjd skruvventil i mässing: Den första böjen är 90°, de två följande 139° vardera – så leds påfyllningsänden förbi fälgkanten och förblir lätt åtkomlig även vid tvillingmontage och djup fälgbädd. Benlängder ca 20,5 / 46 / 20,5 / 47,5 mm (ca 135 mm utvecklad längd), fälghål 9,7 mm. Ventilen skruvas fast på slangen med tätningsbricka och mutter i stället för att vulkas in. I vårt sortiment på 20-tumsslangarna 6.00/6.50-20, 7.00/7.50-20, 8.25-20 och 9.00-20. **TR218A i detalj – ventilen för vattenballast:** Det som utmärker denna typ är möjligheten till **vätskeballastning**: Slangen fylls delvis med vatten för att öka fordonets vikt och därmed förbättra dragkraften – en vanlig praxis för traktorer. - **Konstruktion:** rak, robust metallventil, oftast i två delar. Om man skruvar ut den inre CH3-ventilinsatsen uppstår en extra stor öppning – vilket gör att den snabbt kan fyllas med luft eller vätska. - **Fälghål:** 15,9 till 16 mm (0,625 tum). - **Längd:** vanligtvis cirka 38 till 48 mm totalhöjd över fälgen. - **Fästning:** Gummifot med en diameter på cirka 80 mm för vulkanisering på slangen, samt en låsmutter för fast skruvning på fälgen. **Reduceringshylsor:** En TR15-ventil passar inte i ett 11,5 mm-hål. Omvänt finns det hylsor med vilka en TR13-ventil kan monteras i ett 16 mm-hål. **Rakt eller vinklat** är inte en fråga om passform, utan om åtkomlighet: Vid slutna fälgar eller små hjul når man ofta inte fram med luftpumpen med en rak ventil – då använder man en vinklad. Osäker på vilken ventil som sitter monterad? Ett foto av den gamla ventilen räcker för att vi ska kunna identifiera den. Att välja mellan: [slangar, vulstband och ventiler](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/sma-daeck-kompletta-hjul-och-faelgar/slangar-vulstband-och-ventiler). Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/vilka-typer-av-ventiler-finns-det-for-slangar-och-vilken-passar-till-min-falg.html ### Vad betyder uppgifterna på reservdäcket och hur gammalt får det vara? Så här läser du informationen på däcksidan **Ålder:** Släpvagnsdäck åldras mer på grund av stilleståndstid än på grund av körsträcka. Det är klokt att byta däck efter cirka sex år, även om mönsterdjupet är gott; för släpvagnar med en tillåten hastighet på 100 km/h är det obligatoriskt. Tillverkningsdatumet anges som ett DOT-nummer på däcksidan: **3223** betyder den 32:a kalenderveckan 2023. **Bärförmåga (lastindex, LI):** Siffran före bokstaven anger bärförmågan per däck. Det monterade däcket måste uppnå minst det värde som anges i fordonshandlingarna – högre är tillåtet, lägre inte. | LI | kg | LI | kg | LI | kg | LI | kg | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | 60 | 250 | 80 | 450 | 95 | 690 | 108 | 1000 | | 65 | 290 | 82 | 475 | 98 | 750 | 110 | 1060 | | 70 | 335 | 85 | 515 | 100 | 800 | 112 | 1120 | | 75 | 387 | 88 | 560 | 102 | 850 | 115 | 1215 | | 78 | 425 | 90 | 600 | 104 | 900 | 120 | 1400 | **Hastighetsindex (Speedindex):** Bokstaven efter belastningsindexet anger den högsta tillåtna hastigheten. För godkännande för 100 km/h krävs minst **L**. | Index | km/h | Index | km/h | Index | km/h | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | J | 100 | M | 130 | Q | 160 | | K | 110 | N | 140 | R | 170 | | L | 120 | P | 150 | S | 180 | **Vinterdäck:** Det finns inget krav på vinterdäck för släpvagnar, eftersom hjulen inte är drivande. En M+S- eller Alpine-symbol krävs inte. **Lufttryck:** Släpvagnsdäck behöver betydligt högre lufttryck än personbilsdäck. Det korrekta värdet anges i fordonshandlingarna eller på en dekal på släpvagnen. För lågt lufttryck är den vanligaste orsaken till däckskador. **Mönsterdjup:** enligt lag minst 1,6 mm. Gamla däck känner du dessutom igen på fina sprickor i däcksidan och mönsterbotten. Ersättning: [Däck](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/sma-daeck-kompletta-hjul-och-faelgar/daeck) och [kompletta hjul](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/sma-daeck-kompletta-hjul-och-faelgar/komplette-r-kker). Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/vad-betyder-uppgifterna-pa-reservdacket-och-hur-gammalt-far-det-vara.html ### Vilka uppgifter behöver jag för att hitta ett passande komplett hjul – och hur mäter jag infälldjupet? Mät själv infälldjupet: ET = A − G/2Vid fyrhålsfästning mäts direkt mittemot — vid femhålsfästning finns inget hål mittemot För att hitta ett passande komplett hjul behöver vi fem uppgifter: - **Däckstorlek** – står på sidan av det gamla däcket, till exempel 195/50 R13. - **Antal hål och hålkrets** – hur många hjulbultar och vilken cirkeldiameter. Vid fyrhålsfästning mäter du från hålets mittpunkt till mittpunkten på det motsatta hålet. Vid femhålsfälgar går det inte att mäta direkt, eftersom inget hål ligger exakt mittemot – här hjälper det att titta i fordonshandlingarna eller på en bild av fälgens baksida. - **Inpressningsdjup (ET)** — se nedan. - **Navhål (mitt hål)** – diametern på öppningen i fälgens mitt. - **Bärförmåga** — lastindexet måste stämma överens med axellasten, minst det värde som anges i fordonshandlingarna. **Vad insprängningsdjupet innebär:** Det anger hur långt fälgens kontaktyta ligger från fälgens mitt och avgör därmed hur långt hjulet sticker ut åt sidan eller inåt. Ett för litet ET gör att hjulet skrapar mot stänkskärmen på utsidan, ett för stort mot bromsen eller ramen på insidan. **Avläsa ET:** Oftast är den präglad på fälgens insida, till exempel ”ET30”. Om präglingen saknas får du mäta själv. **Så här mäter du ET själv:** - Ta av hjulet och lägg det plant, helst med utsidan nedåt. - Mät fälgens **totala bredd G**: från den yttre kanten på den ena fälgkanten till den yttre kanten på den andra. Halva detta mått är fälgens mittpunkt. - Mät **mått A**: lägg en rak linjal tvärs över den övre fälgkragen och mät avståndet från denna kant till navets anläggningsyta – det vill säga till den yta som ligger an mot fordonet. - Beräkning: **ET = A − G/2** Exempel: Totalbredd 230 mm, mått A 145 mm. Fälgcentrum = 115 mm. ET = 145 − 115 = **30**. Ett positivt resultat innebär att anläggningsytan ligger utanför fälgcentrum – vilket är det normala fallet. Vid noll ligger den exakt i mitten, vid negativa värden längre inåt. Det går ändå snabbast med ett foto av den gamla fälgen från baksidan – där syns hålmönstret och oftast även de präglade måtten. Att välja mellan: [Kompletta hjul](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/sma-daeck-kompletta-hjul-och-faelgar/komplette-r-kker). Observera: Våra kompletta hjul för släpvagnar är inte balanserade – för personbilssläpvagnar är detta i regel inte nödvändigt. Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/vilka-uppgifter-behover-jag-for-att-hitta-ett-passande-komplett-hjul-och-hur-mater-jag-infalldjupet.html ### Vilket stödhjul passar till min släpvagn? Tre uppgifter är avgörande: - **Rördiameter** — mätt på stödhjulets rör, inte på fästet. Vanliga storlekar är 35, 48 och 60 mm. Mät helst med en skjutmått: Ett stödhjul på 48 mm passar inte i ett fäste på 60 mm. - **Bärförmåga** — den måste passa till släpvagnens stödlast. Ett stödhjul med för låg bärförmåga böjs eller går inte längre att veva upp under belastning. - **Konstruktion** – automatiska stödhjul fälls in automatiskt vid koppling, medan enkla stödhjul vevas upp för hand och låses fast. Gå direkt till rätt storlek: [stödhjul med 48 mm](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/stoedhjul-och-stoedhjul/stoedhjul-med-48-mm-roerdiameter), [stödhjul med 60 mm](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/stoedhjul-och-stoedhjul/stoedhjul-med-60-mm-roerdiameter) eller [hela översikten](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/stoedhjul-och-stoedhjul). **Vanliga misstag:** fel rördiameter beställd, stödhjulet inte helt uppvevat eller låst före avfärd, för lös fastspänning. Ett stödhjul som snurrar med blir snabbt till skada på motorvägen. **När det lönar sig att byta:** slitet hjul, trög vev, utsliten axel. Oftast är ett komplett stödhjul billigare än att köpa delarna separat. Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/vilket-stodhjul-passar-till-min-slapvagn.html ### Hur är släpvagnsuttaget kopplat och vad beror det på om belysningen slutar fungera? 7-polig enligt ISO 1724 — vy av uttaget, färger enligt DIN13-polig enligt ISO 11446 — vy mot uttaget, färger enligt DIN **7-polig kontakt (typ N, ISO 1724)** — den äldre standarden: | Stift | Klemma | Färg enligt DIN | Funktion | | --- | --- | --- | --- | | 1 | L | gul | Blinkers vänster | | 2 | 54G | blå | Dimbakljus | | 3 | 31 | vit | Massa | | 4 | R | grön | Blinkers höger | | 5 | 58R | brun | Bakljus höger | | 6 | 54 | röd | Bromsljus | | 7 | 58L | svart | Bakljus vänster och registreringsskyltbelysning | **13-polig kontakt (ISO 11446)** – dagens standard, med ytterligare funktioner och separata jordledningar: | Stift | Färg enligt DIN | Funktion | | --- | --- | --- | | 1 | gul | Blinkers vänster | | 2 | blå | Dimbakljus | | 2a | — | Strömställare för bakre dimljus på fordonet | | 3 | vit | Jord (krets 1–8) | | 4 | grön | Blinkers höger | | 5 | brun | Höger bakljus, sidoljus och registreringsskyltbelysning | | 6 | röd | bromsljus | | 7 | svart | Vänster bakljus, positionsljus och registreringsskyltbelysning | | 8 | orange | backljus | | 9 | röd, 2,5 mm² | Direkt strömförsörjning (klämma 30) | | 10 | svart-röd | Laddningskabel till batteri | | 11 | grön-brun | Jord för laddningskabel | | 12 | — | ej ansluten | | 13 | vit, 2,5 mm² | Jord för krets 9 | Den numrering som är präglad på kontakten och uttaget är bindande — vid avvikande kabelsatser gäller denna numrering, inte ledningsfärgen. **Adapter:** Från 13-polig på fordonet till 7-polig på släpvagnen är inget problem. Omvänt fungerar endast grundfunktionerna – backljus, ständig ström och laddningsledning saknas, eftersom det inte finns några ledningar för detta i det 7-poliga systemet. Koppla bort adaptern när den inte används, annars korroderar kontakterna. **Om belysningen slutar fungera** är det oftast inte själva lampan som är defekt, utan anslutningen till den. Kontrollera i följande ordning: - **Kontakterna i stickproppen och uttaget** – korrosion är den vanligaste orsaken. Rengör, torka och använd kontaktspray. - **Jord** — sitter anslutningen ordentligt fast på ramen och är den rostfri? Om flera funktioner slutar fungera samtidigt är det nästan alltid jordningen som är orsaken. - **Kabeln vid dragstången** — där slits kablarna oftast igenom, ofta direkt bakom kontakten. - **Lampor och belysningsarmaturer** — först när allt ovanstående är i ordning. **Ombyggnad till LED:** Belysningsarmaturerna måste ha ett giltigt provningsmärke. Efter ombyggnaden kan det hända att släpvagnskontrollen i dragfordonet inte längre känner igen släpvagnen eftersom strömflödet är för lågt – då hjälper en lämplig styrenhet. Reservdelar: [Elsystem, kontakter och kablar](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/elektriska-pluggar-etc) samt [belysning](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/belysning1). Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/hur-ar-slapvagnsuttaget-kopplat-och-vad-beror-det-pa-om-belysningen-slutar-fungera.html ### Från och med vilken vikt måste en släpvagn ha egna bromsar? Släpvagnar med en tillåten totalvikt på mer än **750 kg** måste ha ett eget bromssystem. På personbilssläp är detta nästan alltid en påkörningsbroms: vid bromsning trycks släpet framåt, dragstången dras in och aktiverar hjulbromsarna via länkage och bromskablar. Släpvagnar upp till 750 kg får vara obromade. De behöver då ingen brytlina, utan en säkerhetskoppling – lina eller kedja – som förhindrar att dragstången faller ner på vägbanan när den lossas. **Viktigt att tänka på vid sökning efter reservdelar:** Obremade släpvagnar har ingen påkörningsanordning, inga bromsbackar och inga bromstrummor. Om du är osäker: Om det går en länk från dragstången bakåt till hjulen och dragstången går att skjuta in en bit, är släpvagnen bromsad. Reservdelar till bromsade släpvagnar: [påkörningsanordningar](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/anordningar-foer-fullstaendig-oeverkoerning) och [bromsbackar](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/reservdelar-till-bromsar/bromsbelaegg-bromsklossar-bromsbackar). Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/fran-och-med-vilken-vikt-maste-en-slapvagn-ha-egna-bromsar.html ### Vad är draglasten, hur mäter jag den och hur ser jag till att den inte överskrids? Last framför axeln ökar stödlasten, medan last bakom axeln minskar den Stödlasten är den vikt som dragstången vilar med på dragkrokskulan. Den beror på lastfördelningen: last framför axeln ökar stödlasten, medan last bakom axeln minskar den. **Tre värden är avgörande, och det lägsta gäller:** den tillåtna stödlasten för släpvagnen, för dragkroken och för dragfordonet. Vanliga värden för personbilssläp ligger mellan 50 och 100 kg. Minimivärdet är 4 % av släpvagnens faktiska last. **För låg stödlast är farligt** – vagnkombinationen tenderar att slingra. För hög stödlast överbelastar kopplingen och bakaxeln. **Så här mäter du stödlasten:** på den frånkopplade, horisontellt stående släpvagnen med en [stödlastvåg](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/kulkopplingar-och-tillbehoer/skalor). Den placeras under kopplingen, släpvagnen sänks ned till kopplingshöjd och värdet avläses. Det är viktigt att släpvagnen står vågrätt – en snedställd släpvagn visar ett felaktigt värde. **Ännu bekvämare:** det finns [stödhjul med inbyggd stödlastvåg](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/stoedhjul-och-stoedhjul/stoedhjul-med-48-mm-roerdiameter/stoedhjul-med-integrerad-stoedlastskala-och-48-mm-roerdiameter1.html). Då är displayen inbyggd direkt i stödhjulet – du ser stödlasten när du vevar upp och ner utan att behöva ta fram någon extra utrustning. Den mest praktiska lösningen för alla som ofta lastar på olika sätt. **Praktisk regel vid lastning:** tunga delar över eller strax framför axeln, inte helt bak. En släpvagn som är lastad bakåt körs ojämnt, även om totalvikten stämmer. Kontrollera stödlasten igen efter omlastning. Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/vad-ar-draglasten-hur-mater-jag-den-och-hur-ser-jag-till-att-den-inte-overskrids.html ### Vad används brytlinan till och när måste den bytas ut? Släpvagnar med bromsar måste ha en brytlina. Den förbinder bromsanordningen med dragfordonet och utlöser bromsen om släpvagnen lossnar från kopplingen under körning. Vanligtvis används en mantlad stållina på cirka 1 m med karbinhake. **Fäst den på rätt sätt:** vid en fast punkt på dragfordonet, inte vid själva kopplingskulan – annars glider linan med när kopplingen lossas. Den får inte släpa på marken, men inte heller vara så kort att den aktiverar bromsen i kurvor. **Obremade släpvagnar** har istället för brytlinan en säkerhetskoppling av lina eller kedja som endast förhindrar att dragstången faller ner. **När ska man byta:** Brytlinor är slitdelar. Sliten mantel, synlig rost, brutna trådar eller en böjd eller trög karbinhake innebär att den måste bytas ut. Vid den allmänna besiktningen kontrolleras även linan. Urval: [Brytlinor](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/rep-foer-att-bryta-sig-loss). Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/vad-anvands-brytlinan-till-och-nar-maste-den-bytas-ut.html ### Hur kontrollerar jag hjullagren och bromstrumman på släpvagnen? **Kontrollera hjullagret:** Lyft upp hjulet med en domkraft, ta tag i det upptill och nedtill och skaka på det, och vrid sedan hjulet. Ett mycket litet, knappt märkbart spel är normalt. Tydligt spel, gnisslande ljud eller ojämn gång innebär att lagret måste kontrolleras och oftast bytas ut. På koniska rullager kan spelet justeras med hjälp av axelmuttern. Kompakta hjullagerenheter är inte justerbara och byts ut i sin helhet. **Fett:** Vid klassiska koniska rullager byts fettet ut vid längre serviceintervall – spola bort gammalt fett, kontrollera lagren och fyll på nytt. Smutsigt eller vattenhaltigt fett är den vanligaste orsaken till lagerskador, särskilt på båttrailers. **Bromstrumla:** Kontrollera vid öppning av bromsen om det finns sprickor, repor och inre diameter. Trummor som är kraftigt slitna eller har blåfärgning (överhettade) måste bytas ut. Även en ojämn trumma märks – då bromsar släpvagnen pulserande. Torka bort bromsdamm istället för att blåsa bort det. **Praktisk regel:** Kontrollera alltid lager och trumma vid varje byte av bromsbackar – hjulnavet är ändå demonterat, och en andra demontering tar mer tid än reservdelen kostar. Reservdelar: [Hjullager](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/reservdelar-till-bromsar/hjullager) och [bromstrummor](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/reservdelar-till-bromsar/bromstrummor). Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/hur-kontrollerar-jag-hjullagren-och-bromstrumman-pa-slapvagnen.html ### Vad måste jag tänka på om släpvagnen står stilla en längre tid? De flesta skadorna på personbilssläp uppstår när fordonet står stilla, inte på vägen. - **Dra inte åt parkeringsbromsen permanent.** Vid längre stillestånd rostar bromsbackarna fast vid trumman. Det är bättre att säkra med parkeringsklossar och lossa handbromsen. - **Torrbromsa innan du parkerar.** Efter körning i vått väglag, bromsa några gånger så att trummorna torkar. - **Avlasta däcken.** Det uppstår tryckmärken om vikten vilar på samma ställe i flera månader. Höj däcktrycket, flytta släpvagnen då och då eller lyft upp den med en domkraft. Låt den helst inte stå i full sol under längre tid. - **Undvik fukt.** Låt presenningen och karossen torka. Sätt in elkontakterna i hållarna eller täck över dem, annars korroderar kontakterna. **Om bromsen ändå har rostat fast:** oftast hjälper det att köra igång försiktigt och bromsa loss – dra inte med våld i handbromsspaken. **Innan den första körningen efter uppehållet:** Kontrollera däcktrycket och däckens ålder, testa belysningen, kontrollera att bromsarna och påkörningsanordningen fungerar som de ska, rengör och smörj kulkopplingen – utom vid antisladdkopplingar, som ska hållas fria från fett. Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/vad-maste-jag-tanka-pa-om-slapvagnen-star-stilla-en-langre-tid.html ### Hur tar jag reda på vilken tillverkare som har tillverkat axeln och bromsanordningen? När det gäller reservdelar är det tillverkaren av **axeln och bromsanordningen** som gäller – inte tillverkaren av släpvagnen. En släpvagn av märket X kan ha en axel från AL-KO, Knott, BPW eller Peitz. **Var du hittar informationen:** - **Typskylt på axelröret**, oftast mitt på: tillverkarens namn, axeltyp, hos AL-KO ofta ett ETI-nummer och ofta bromsstorlek. - **Förankringsplattan bakom bromstrumman**: där är ofta tillverkare, artikelnummer och typ av hjulbroms inpräglade. - **Prägling eller klistermärke på inbromsningsanordningen** vid dragstången. - **Släpvagnens typskylt** på ramen: anger tillverkare, tillåten totalvikt och stödlast – men inte alltid axeltillverkaren. **Viktigt:** Axeln och bromsanordningen kan komma från olika tillverkare. För bromsbackar gäller axeltillverkaren, för delar av bromsanordningen – länkage, handbromsspak, dämpare – gäller tillverkaren av bromsanordningen. **Är typskylten inte längre läsbar?** Foton på axeln, bromsanordningen och den demonterade gamla delen hjälper oss att identifiera den. Dessutom hjälper varje inpräglat nummer på den gamla delen – sådana jämförelsenummer finns registrerade hos oss och gör det ofta möjligt att entydigt identifiera artikeln. Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/hur-tar-jag-reda-pa-vilken-tillverkare-som-har-tillverkat-axeln-och-bromsanordningen.html ### Hur ser jag om en inrullningsanordning är defekt? Kollisionsanordningen är den komponent som sitter mellan kopplingen och dragröret. Typiska tecken på slitage: - **Stötdämparen i bromsanordningen är defekt:** Släpvagnen nickar märkbart vid bromsning och vid start, och vagnskombinationen känns instabil. En utsliten eller oljefuktig stötdämpare måste bytas ut. - **Dragstången är trög eller sliten:** Om den bara går att skjuta in ryckigt eller har märkbart spel uppåt och nedåt är lagerbussningarna eller dragstången slitna. Ersättning: [Lagerbussningar](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/lagerbussningar) och [dragstänger](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/spaennstaenger). - **Veckbalgen är sprucken:** Vatten och smuts tränger in genom sprickan – och det är just detta som sedan förstör bussningarna och dragstången. En sprucken veckbalg är en bagatell vars följdskador blir dyra. Kontrollera därför följande vid den årliga kontrollen: [veckbalgar](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/baelg). - **Handbromsspaken:** Om den går för lätt att dra, inte längre håller eller om fjädern har tappat kraften, säkrar släpvagnen inte längre pålitligt när den står stilla. Byte: [Handbromsspaken](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/handbromshandtag-foer-utbyte-av-handbroms). **Uteslut först de enkla orsakerna:** Innan du byter ut hela bromssystemet, kontrollera bromskablar, länkage och inställning. Svag bromsverkan beror oftare på stela kablar än på själva bromssystemet. **Reparera eller byta ut helt?** Det lönar sig att byta enskilda delar så länge dragröret i sig är i ordning. Om det är skevt, kraftigt rostigt eller slitet är det bättre att byta ut [hela bromsanordningen](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/anordningar-foer-fullstaendig-oeverkoerning) – när man räknar ihop kostnaden för de enskilda delarna hamnar man ofta ändå i samma prisklass. Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/hur-ser-jag-om-en-inrullningsanordning-ar-defekt.html ### Hur kopplar jag på en släpvagn på rätt sätt? - **Kontrollera och rengör kulan. Den ska vara** ren och lätt smord — med undantag för antislirkopplingar, som ska hållas fria från fett. - **Kör fram släpvagnen** och veva upp stödhjulet tills kopplingen befinner sig ovanför kulan. - **Öppna kopplingen**, sänk ner den och låt den låsa sig. Ett tydligt klickande ljud är normalt. - **Kontrollera att kopplingen sitter ordentligt:** Låsindikatorn måste visa att kopplingen är stängd. Lyft dessutom upp släpvagnen – kopplingen får inte lossna från kulan. - **Fäst säkerhetslinan** – vid en fast punkt på fordonet, inte vid kulhalsen. - **Anslut kontakten** och kontrollera belysningen: blinkers vänster och höger, bromsljus, bakljus, dimbakljus. - **Veiva upp stödhjulet helt** och lås fast det. Detta glöms oftast bort. - **Ställ undan hjulklossarna**, släpp handbromsen, kontrollera lasten och sidorna. **Innan du kör iväg, gör en sista rundgång:** Däcktrycket ser ut att vara i ordning, inget hänger ner, presenningen sitter fast, registreringsskylten är synlig och upplyst. Lämpliga tillbehör: [stödhjul](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/stoedhjul-och-stoedhjul), [brytlinor](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/rep-foer-att-bryta-sig-loss), [kontakter och kablar](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/elektriska-pluggar-etc). Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/hur-kopplar-jag-pa-en-slapvagn-pa-ratt-satt.html ### Hur hittar jag rätt lastramp till mitt fordon? Med vår **lastramp-beräknare** hittar du rätt ramp i fyra steg: Den räknar fram den nödvändiga **ramplängden** utifrån din lastkantshöjd och den **bärförmåga** som krävs utifrån fordonets vikt och axelavstånd – och föreslår direkt passande ramper ur vårt sortiment. - **Välj fordon:** minigrävare, bandfordon, hjullastare, gaffeltruck, bil, motorcykel med mera – inklusive typ av underrede (gummiband, stålband eller hjul). För stålband passar endast ramper som är särskilt konstruerade för detta; det tar beräknaren automatiskt hänsyn till. - **Ange vikt:** Det är den faktiska vikten vid lastning som räknas – för grävmaskiner alltså inklusive förare, redskap (skopa, hammare, grip) och bränsle. - **Ange axelavstånd:** Det avgör hur vikten fördelas på ramperna och vilken bärförmåga per par som krävs. - **Mät lastkantshöjden:** Utifrån höjdskillnaden beräknar verktyget rampens minimilängd. **Viktigt:** Rampens lutning får enligt arbetsmiljöreglerna inte överstiga **30 % (ca 16,5°)**. Minimilängden beräknas som: höjdskillnad (m) : 30 × 100. 👉 [Starta lastramp-beräknaren nu](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/lastramp-beraknare.html) Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/hur-hittar-jag-ratt-lastramp-till-mitt-fordon.html ### Vilken gasfjäder behöver jag? Så hjälper gasfjäder-beräkningen Med vår **gasfjäder-beräkning** hittar du rätt gasfjäder till din lucka, ditt lock eller din släpvagnsramp: ange bara mått och vikt – verktyget beräknar rekommenderad **utskjutningskraft F1**, **beställningslängd** och **monteringspunkter**, inklusive interaktiv skiss och simulering. - **Välj öppningstyp:** ramp fälls nedåt (t.ex. bakläm på hästtransport), lucka öppnas nedifrån och upp, eller lock öppnas uppåt (t.ex. förvaringslåda, motorhuv). - **Beskriv luckan:** längd, bredd, tjocklek och vikt – vikten kan beräknas automatiskt ur mått och material (trä, plast, aluminium, stål m.m.). Dessutom öppningsvinkel, antal gasfjädrar (parvis rekommenderas) och önskad manöverkraft. - **Monteringspunkter:** för en **utbytesfjäder** räcker tre mått med stängd lucka: öga-till-öga-måttet på den monterade fjädern (samtidigt beställningslängden!) samt mått B och C från gångjärnets mitt. Vid **nymontering** föreslår verktyget automatiskt de bästa punkterna. - **Resultat:** rekommenderad kraft F1 per fjäder, total längd, nödvändig slaglängd och alla monteringsmått (inkl. 10 % säkerhetsmarginal) – med utskrivbar monteringsskiss och passande gasfjädrar ur vårt sortiment. **Obs:** beräkningen är en urvalshjälp och ersätter inte en fackmässig kontroll på plats. 👉 [Starta gasfjäder-beräkningen nu](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/gasfjader-berakning.html) Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/vilken-gasfjader-behover-jag.html ### Hur hittar jag rätt axel till min släpvagn? Så hjälper axelsökaren Med vår **axelsökare** hittar du i några få steg rätt reservaxel till din släpvagn: du mäter din gamla axel enligt våra ritningar – axelsökaren visar dig de axlar i vårt sortiment som passar exakt, eller hänvisar dig till en **måttbeställd axel**. ⚠ **Viktigt:** en släpvagnsaxel kan inte bestämmas utifrån chassinummer, släpvagnstyp eller registreringsbevis. Avgörande är de **uppmätta måtten på den gamla axeln**. - **Typ:** är axeln bromsad (bromstrummor med anslutning för bromsvajer) eller obromsad? Släpvagnar upp till 750 kg totalvikt är oftast obromsade. - **Mått:** **monteringsmåttet A** (avståndet mellan de två axelfästena, centrum till centrum) är det viktigaste måttet. Valfritt **anliggningsmåttet C** mellan hjulens anliggningsytor (mätt utan hjul). - **Axellast:** enaxlad släpvagn eller boggisläp och tillåten axellast – står på axelns typskylt eller i registreringsbeviset. En axel med något högre bärförmåga får monteras. - **Utförande:** hjulanslutning (bultcirkel, t.ex. 5 x 112 eller 4 x 100) samt valfritt fästets höjd och svängarmens läge (standard: 25° hängande). - **Hjulbroms:** den nya axeln måste passa till påskjutsbromsen. Avgörande är bromsstorleken (t.ex. 200 x 50) – axelsökaren visar var du hittar bromstypen hos AL-KO, BPW, Knott, Peitz m.fl. - **Resultat:** alla passande axlar i vårt sortiment – och om ingen standardaxel passar, den direkta vägen till en måttbeställd axel. **Boggisläp:** det får alltid bara sitta två helt identiska axlar (tillverkare, hjulbroms, axellast och typ). Byt vid tveksamhet båda axlarna. **Observera:** axelsökaren är ett hjälpmedel vid valet. Kontrollera måtten i artikelbeskrivningen före beställning – axlar är skrymmande gods och en retur är krånglig. Vi hjälper dig gärna om du har frågor. 👉 [Starta axelsökaren nu](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/axelsokare.html) Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/hur-hittar-jag-ratt-slapvagnsaxel.html ## Reklamation ### Vad ska jag göra om min vara kom fram skadad? Om en artikel som vi levererat är skadad eller felaktig kan du omedelbart reklamera den. Vänligen kontakta vår kundtjänst via [e-post](mailto:service@a-e24.de?subject=Artikel defekt) eller [WhatsApp](https://wa.me/4982180681158) och bifoga en tydlig bild där felet syns klart. För att vi ska kunna undersöka felet snabbt och effektivt ber vi dig att dokumentera skadan så detaljerat som möjligt. Så snart vi har mottagit din reklamation kommer vi att kontakta dig inom kort för att komma överens om hur vi ska gå vidare och hitta en tillfredsställande lösning. Tack för din hjälp och ditt förstående. **Vår personliga kundtjänst** Om du har frågor om din reklamation står vår **kundtjänst** gärna till din tjänst! Kontakta oss via vårt [kontaktformulär](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/kontakta.html)**,**[e-post](mailto:service@a-e24.de?subject=Artikel defekt) eller [WhatsApp](https://wa.me/4982180681158) Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/vad-ska-jag-goera-om-min-vara-kom-fram-skadad.html ### Jag har fått fel artikel levererad. Vad ska jag göra? Om den levererade varan inte stämmer överens med din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst via vårt [kontaktformulär](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/kontakta.html)**,**[e-post](mailto:service@a-e24.de?subject=Falschlieferung) eller [WhatsApp](https://wa.me/4982180681158) Så snart vi har mottagit ditt klagomål kommer vi att kontakta dig inom kort för att komma överens om hur vi ska gå vidare och hitta en tillfredsställande lösning. Tack för din hjälp och ditt förstående. **Vår personliga kundtjänst** Om du har frågor om ditt reklamationsärende står vår **kundtjänst** gärna till din tjänst! Kontakta oss via vårt [kontaktformulär](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/kontakta.html)**,**[e-post](mailto:service@a-e24.de?subject=Falschlieferung) eller [WhatsApp](https://wa.me/4982180681158) Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/jag-har-fatt-fel-artikel-levererad-vad-ska-jag-goera.html ## Kundkonto ### Vilka fördelar ger kundkontot mig? Med ett kundkonto får du tillgång till många praktiska funktioner som gör din shopping ännu enklare och bekvämare: ✅ **Snabbare orderhantering** – dina adressuppgifter sparas så att du inte behöver ange allt på nytt varje gång. ✅ **Beställningsöversikt** – Håll koll på dina tidigare beställningar. ✅ **Enkel hantering och spårning** – Se den aktuella statusen för dina beställningar och spåra leveransen. ✅ **Adresshantering** – Spara och hantera olika faktura- och leveransadresser för en ännu smidigare beställning. Skapa ditt **personliga kundkonto** nu och njut av fördelarna! **Vår personliga kundtjänst** Om du har frågor om kundkontot står vår **kundtjänst** gärna till din tjänst! Kontakta oss via vårt [kontaktformulär](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/kontakta.html)**,**[e-post](mailto:service@a-e24.de?subject=Frage zum Kundenkonto) eller [WhatsApp](https://wa.me/4982180681158) Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/vilka-foerdelar-ger-kundkontot-mig.html ### Jag har glömt lösenordet till mitt kundkonto – vad kan jag göra? 🔒 **Har du glömt ditt lösenord? Inga problem!** Du kan enkelt återställa ditt lösenord: 1️⃣ **Återställ lösenord:** - Använd [funktionen "Glömt lösenord"](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/de/customer/password_reset) på vår webbplats. - Ange den **e-postadress** som är kopplad till ditt kundkonto. 2️⃣ **Få ett e-postmeddelande med en länk:** - Du får ett **automatiskt e-postmeddelande** med en länk för att skapa ett nytt lösenord. - Klicka på länken och följ anvisningarna för att skapa ditt nya lösenord. 📌 **Tips:** Om du inte får e-postmeddelandet inom några minuter, kontrollera även din **skräppostmapp**. **Vår personliga kundtjänst** Om du fortfarande har problem hjälper vår **kundtjänst** dig gärna! Kontakta oss via vårt [kontaktformulär](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/kontakta.html)**,**[e-post](mailto:service@a-e24.de?subject=Passwort Probleme) eller [WhatsApp](https://wa.me/4982180681158) Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/jag-har-gloemt-loesenordet-till-mitt-kundkonto-vad-kan-jag-goera.html ### Hur ändrar jag min adress? 📍 **Att ändra adress är enkelt!** I ditt **kundkonto** kan du enkelt hantera din leverans- och fakturaadress: 1️⃣ **Logga** in på ditt kundkonto. 2️⃣ **Gå till ”Adressbok”** – direkt efter inloggningen hittar du motsvarande knapp. 3️⃣ **Redigera eller lägg till adress** – här kan du ändra eller ta bort befintliga adresser samt lägga till nya. 📌 **Viktig information:** - Ändringar av leveransadressen är **endast** möjliga **innan beställningen slutförs**. - Om din beställning redan har lagts kan adressen inte ändras i efterhand. **Vår personliga kundtjänst** Om du behöver hjälp står vår **kundtjänst** gärna till tjänst! Kontakta oss via vårt [kontaktformulär](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/kontakta.html)**, ** [e-post](mailto:service@a-e24.de?subject=Adresse Ändern) eller [WhatsApp](https://wa.me/4982180681158) Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/hur-aendrar-jag-min-adress.html ## Betalning & faktura ### Hur kan jag betala? Vi erbjuder olika **betalningsalternativ** så att du enkelt kan välja det som passar dig bäst. Här hittar du en fullständig översikt över alla tillgängliga betalningssätt: ➡️ [Till betalningsinformationen](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/betalningsinformation.html) Under beställningsprocessen visas alla tillgängliga betalningsmetoder i **steg 2,** ”Välj **betalningssätt**”. Om du har frågor om betalningen står vår **kundtjänst** gärna till din tjänst! **Vår personliga kundtjänst** Om du har frågor om våra betalningsmetoder står vår **kundtjänst** gärna till din tjänst! Kontakta oss via vårt [kontaktformulär](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/kontakta.html)**,**[e-post](mailto:service@a-e24.de) eller [WhatsApp](https://wa.me/4982180681158) Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/hur-kan-jag-betala.html ### Var hittar jag min faktura? Du får din faktura automatiskt via **e-post** så snart din beställning har skickats. **Så här hittar du din faktura:** 📧 **Kontrollera din e-post:** - Efter att din beställning har skickats får du ett **e-postmeddelande med fakturan som bilaga**. - Om du inte hittar e-postmeddelandet, vänligen kolla även i **skräppostmappen**. 🛠 **Har du inte fått någon faktura än?** Om du inte har fått din faktura eller behöver en ny, vänligen kontakta vår **kundtjänst **via vårt [kontaktformulär](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/kontakta.html) **, ** [e-post](mailto:service@a-e24.de?subject=Abholung) eller [WhatsApp](https://wa.me/4982180681158) – vi skickar gärna fakturan till dig igen. Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/var-hittar-jag-min-faktura.html ### Kan jag som företag från ett annat EU-land beställa utan att betala mervärdesskatt? ✅ **Ja. Företag från ett annat EU-land med giltigt momsregistreringsnummer kan beställa från oss utan tysk moms.** Vi hanterar sådana beställningar som **leveranser inom EU** (reverse charge-förfarandet): Ni får en nettofaktura och deklarerar köpet i ert eget land. **Så här gör ni** - **Ange momsregistreringsnummer.** Vid adressinmatning under beställningsprocessen eller i ditt kundkonto, till exempel IT01234567890. - **Kontroll.** Om numret är giltigt beräknas beställningen automatiskt utan moms. - **Slutför beställningen.** Fakturan visar leveransen som en skattefri leverans inom EU. **Förutsättningar** - Ett giltigt momsregistreringsnummer som är registrerat i [EU:s VIES-register](https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/). - En fakturaadress i ett annat EU-land än Tyskland. ⚠️ **Detta är inte möjligt inom Tyskland.** Vid en tysk fakturaadress måste vi enligt lag redovisa mervärdesskatt, även om du har ett tyskt momsregistreringsnummer. Som företag kan du istället dra av skatten som ingående skatt. 💡 Har du glömt att ange momsregistreringsnumret vid beställningen? Kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt. Så länge fakturan inte har skapats kan vi korrigera detta. ➡️ Se även: [Till vilka länder kan vi leverera?](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/till-vilka-laender-kan-man-skicka-varor.html) och [Kan jag registrera mig som återförsäljare?](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/kan-jag-registrera-mig-som-aterfoersaeljare-i-webbutiken.html) **Vår personliga kundtjänst** Om du har frågor om faktura och moms hjälper vår **kundtjänst** dig gärna. Kontakta oss via [vårt kontaktformulär](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/kontakta.html), via [e-post](mailto:service@a-e24.de?subject=USt-IdNr.) eller via [WhatsApp](https://wa.me/4982180681158). Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/kan-jag-som-foretag-fran-ett-annat-eu-land-bestalla-utan-att-betala-mervardesskatt.html ## Avbokning ### Hur kan jag avboka min beställning? Det går att avboka din beställning så länge den inte har skickats ännu. 🛑 **Skynda dig!** Kontakta vår **kundtjänst så snart som möjligt** för att kontrollera om en avbokning fortfarande är möjlig. 📌 **Viktig information:** - Så snart beställningen har skickats är det inte längre möjligt att avboka den. I detta fall kan du returnera varan inom ångerfristen efter mottagandet. - Om en återbetalning krävs sker denna via den ursprungliga betalningsmetoden. Vi står gärna till tjänst om du har ytterligare frågor! **Vår personliga kundtjänst** Kontakta oss via vårt [kontaktformulär](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/kontakta.html)**, ** [e-post](mailto:service@a-e24.de?subject=Anfrage zur Stornierung) eller [WhatsApp](https://wa.me/4982180681158) Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/hur-kan-jag-avboka-min-bestaellning.html ## Lagar och föreskrifter ### Vad krävs för att min släpvagn ska godkännas för 100 km/h? För att ett vagnståg ska få köra i 100 km/h måste sl**äpvagnen** ha ett eget tillstånd för 100 km/h. Följande villkor måste vara uppfyllda: - **Dragfordon:** högst 3 500 kg tillåten totalvikt och utrustat med ABS. - **Däck:** minst hastighetsklass L (120 km/h) och högst sex år gamla. Åldern anges som ett fyrsiffrigt DOT-nummer på däcksidan. - **Stötdämpare:** släpvagnar med bromsar måste ha hydrauliska hjulstötdämpare. - **Märkning och dokument:** 100 km/h-märkning på bakdelen, godkännande angivet. **Släpvagnens tillåtna totalvikt:** Den beräknas utifrån *dragfordonets tomvikt* multiplicerat med en faktor: | Släpvagnens utrustning | Faktor | | --- | --- | | obremsad, eller bromsad utan stötdämpare | 0,3 | | bromsad, med hydrauliska hjulstötdämpare | 1,1 | | bromsad, med stötdämpare och krängningshämmande koppling | 1,2 | Om den faktiska tillåtna totalvikten överstiger det beräknade värdet krävs en avlastning. Passande delar: [Hjulstötdämpare för 100-godkännande](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/stoetdaempare-foer-hjul-100s) och [antisladdkopplingar](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/kulkopplingar-och-tillbehoer/kopplingar-och-tillbehoer-mot-slingrande-kilar-och-tillbehoer). Godkännandet registreras av ett provningsorgan som TÜV eller DEKRA och därefter hos registreringsmyndigheten. Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/vad-kravs-for-att-min-slapvagn-ska-godkannas-for-100-km-h.html ### Hur säkrar jag lasten på släpvagnen på rätt sätt? Lasten måste säkras så att den inte glider, välter eller faller av vid fullbromsning, undanmanövrer eller dåliga vägförhållanden. Detta gäller både privatpersoner och företagare – ansvaret ligger hos föraren och ägaren. **Varför det inte räcker med att bara lägga på lasten:** Vid en fullbromsning påverkas lasten framåt med ungefär åtta gånger så mycket som många förväntar sig – en låda på 100 kg trycker då med flera hundra kilogram mot främre väggen. I sidled och bakåt är kraften något mindre, men fortfarande tillräcklig för att slunga en osäkrad last av släpvagnen. **De tre metoderna** - **Formlåsning:** Lasten ligger direkt an mot frontväggen, sidoväggarna eller andra delar av lasten, och eventuella mellanrum fylls ut. Detta är den mest effektiva metoden, eftersom lasten inte hinner få fart. Tumregel: Skjut alltid lasten framåt mot frontväggen. - **Nedspänning:** Remmen pressar lasten mot lastytan och ökar friktionen. Fungerar bara om den spänns ordentligt – en rem som bara är lätt åtdragen har nästan ingen effekt. - **Direkt- eller diagonalsurrning:** Remmen förbinder lasten snett med surrningspunkterna och håller den direkt på plats. Det bästa valet för tunga enskilda föremål som maskiner eller fordon. **Antislirmattor** är det mest effektiva och enkla hjälpmedlet: De ökar friktionen mellan lasten och lastytan avsevärt och minskar den nödvändiga surrningskraften betydligt. En matta under varje stödyta kostar lite och ger stor effekt. **Surrningspunkter:** Spännbanden ska fästas i avsedda surrningsöglor, surrningsfickor eller surrningsskenor – aldrig i sidoväggarnas gångjärn, belysningslister, räcken eller hjulhus. Dessa delar är inte konstruerade för detta och riskerar att gå sönder. Om det saknas belastningsbara förankringspunkter är hela säkringen verkningslös. **Välj och kontrollera spännbanden på rätt sätt:** På etiketten anges den tillåtna spännkraften och förspänningskraften. Etiketten måste vara läsbar – om den saknas får spännbandet inte längre användas. Kassera remmar som har skärskador, nedslitna kanter, trådbrott, deformationer eller sprickor i spärren samt vid kemikalie- eller värmeskador. Skydda lastens kanter med kantskydd, annars skär kanten i remmen. **Typiska misstag i praktiken:** - Lasten endast surrad i mitten, medan den kan röra sig fritt fram och bak - Bältena har dragits över vassa kanter utan kantskydd - för få spännband – två spännband räcker sällan för en stapel - Smådelar ligger löst i släpet och skjuts framåt vid inbromsning - Lasten endast ”säkrad” med presenningen — en presenning skyddar mot väder och vind, men säkrar inte lasten **Vikt och fördelning:** Lasten får varken överskrida den tillåtna totalvikten eller den tillåtna stödlasten. Tunga delar ska placeras över eller strax framför axeln – om lasten placeras bak blir ekipaget instabilt, och om den placeras helt fram överbelastas stödlasten. **Överskjutande last bakåt:** Upp till 1,5 m är last tillåten utan särskild märkning. Utöver detta krävs märkning med röd flagga eller skylt, i mörker dessutom med rött ljus och reflex. Framåt är överskjutande last endast tillåten i mycket begränsad utsträckning. Gå en runda runt fordonet **innan du kör iväg** och stanna till igen efter de första kilometrarna: Spännbanden sätter sig, särskilt vid mjuk eller staplad last, och måste då spännas åt igen. Lämpligt material: [spännband och spännremmar](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/saekring-av-lasten/surrningsband-surrningsband), [spännöglor och spännfästen](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/saekring-av-lasten/surrningsoegon-surrningsuttag), [spännskenor](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/saekring-av-lasten/surrningsskenor). Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/hur-sakrar-jag-lasten-pa-slapvagnen-pa-ratt-satt.html ### Vilket körkort behöver jag för min släpvagn? **Kategori B:** Dragfordon med en tillåten totalvikt på upp till 3 500 kg plus släpvagn på upp till 750 kg. Om släpvagnen väger mer får den sammanlagda vikten för dragfordonet och släpvagnen inte överstiga 3 500 kg. **Kod B96:** Utökning av klass B. Släpvagn över 750 kg tillåten, kombinationen får sammanlagt väga upp till 4 250 kg. B96 är ingen egen klass, utan en utbildning utan prov. **Kategori BE:** Släpvagn upp till 3 500 kg, dragfordon upp till 3 500 kg – sammanlagt alltså upp till 7 000 kg. Det finns ingen ytterligare övre gräns för kombinationen. **Viktigt:** Det är alltid den tillåtna totalvikten enligt fordonshandlingarna som gäller, inte den faktiska vikten. En tom, tung släpvagn räknas alltså som fullastad. Vid tveksamheter, kontrollera gärna dina fordonshandlingar eller fråga hos körkortsmyndigheten – vi ger ingen bindande information om körkort. Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/vilket-korkort-behover-jag-for-min-slapvagn.html ### Hur ofta måste en släpvagn genomgå besiktning? Släpvagnar med eget registreringsnummer måste regelbundet genomgå besiktning. För personbilssläpvagnar gäller i regel ett tvåårsintervall; nästa besiktningstillfälle anges på besiktningsmärket på registreringsskylten. **Bland annat kontrolleras:** bromssystem och påkörningsskydd, belysning, däck (mönsterdjup, ålder, skador), ram och kaross samt kulkopplingen med avseende på slitage. **Typiska brister som kan åtgärdas i förväg:** - slitna [bromsbackar](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/reservdelar-till-bromsar/bromsbelaegg-bromsklossar-bromsbackar) eller ojämn bromsverkan - fastsittande [bromskablar](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/reservdelar-till-bromsar/bowdenkablar) - defekta lampor och korroderade kontaktdon - porösa eller för gamla däck - sliten [kulkoppling](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/kulkopplingar-och-tillbehoer) - skadad [brytlina](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/rep-foer-att-bryta-sig-loss) Den som kontrollerar dessa punkter i förväg slipper i regel en efterkontroll. Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/hur-ofta-maste-en-slapvagn-genomga-besiktning.html ### Måste jag registrera, betala skatt för och försäkra min släpvagn? **Registrering:** Släpvagnar med en konstruktionsbestämd högsta hastighet över 25 km/h måste registreras – eget registreringsnummer, egna handlingar, egen ansvarsförsäkring. Registreringsmyndigheten behöver bland annat fordonshandlingarna, intyg om besiktning och ett eVB-nummer från försäkringsbolaget. **Fordonsskatt:** Den beräknas utifrån den tillåtna totalvikten och tas ut per påbörjade 200 kg, med ett årligt tak. **Säsongsregistreringsskylt:** Ofta den billigaste lösningen för släpvagnar som används sällan – skatt och försäkring debiteras endast för de månader som fordonet är registrerat. **Försäkring:** Släpvagnen måste ha en egen ansvarsförsäkring. Skador på själva släpvagnen täcks endast av en del- eller helkaskoförsäkring. Dessa uppgifter är endast allmänna riktlinjer. Bindande information ges av registreringsmyndigheten, skattemyndigheten och försäkringsbolaget. Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/maste-jag-registrera-betala-skatt-for-och-forsakra-min-slapvagn.html ### Vad händer om släpvagnen är överlastad? Det avgörande är den **tillåtna totalvikten** enligt fordonshandlingarna – tomvikt plus nyttolast. Om denna överskrids riskerar man böter och straffpoäng; vid betydande överlast kan man förbjudas att fortsätta färden. **Tekniskt sett är överlast det största problemet:** bromssträckan och bromstemperaturen ökar, hjullager och axlar belastas utöver sin konstruktionskapacitet och däcken blir överhettade. En punktering på en överlastad släpvagn vid en hastighet på 80 är en allvarlig risk. **Även försäkringsbolaget ser detta:** Vid en olycka med en överlastad släpvagn kan försäkringsskyddet påverkas negativt. **Så här håller du dig inom gränserna:** - Tomvikt och tillåten totalvikt anges på typskylten på ramen och i dokumenten. - Löst gods kan vara vilseledande: En kubikmeter fuktig jord väger långt över en ton – betydligt mer än vad de flesta tror. - Om du är osäker, kör till en offentlig våg, till exempel vid återvinningsstationer eller byggvaruhandlare. - Tänk inte bara på totalvikten utan även på **stödlasten** och den tillåtna axellasten. Quelle: https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/se/vad-hander-om-slapvagnen-ar-overlastad.html