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    "title": "Réclamation",
    "url": "https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/fr/reclamation.html",
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        {
            "id": 2,
            "question": "Que dois-je faire si mon article est arrivé endommagé ?",
            "answer": "Si un article que nous vous avons livré est endommagé ou défectueux, vous pouvez immédiatement nous le signaler. Veuillez contacter notre service client par [e-mail](mailto:service@a-e24.de?subject=Artikel defekt) ou [WhatsApp](https://wa.me/4982180681158) et joindre une photo claire sur laquelle le défaut est clairement visible.\n\nAfin de pouvoir examiner le défaut rapidement et efficacement, nous vous prions de documenter le dommage de manière aussi détaillée que possible. Dès réception de votre réclamation, nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour convenir de la marche à suivre et trouver une solution satisfaisante.\n\nMerci beaucoup pour votre aide et votre compréhension.\n\n**Notre service client personnalisé**\n\nSi vous avez des questions concernant votre réclamation, notre **service client** se tient à votre disposition !\nContactez-nous via notre [formulaire de contact](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/fr/contactez.html)**,**par [e-mail](mailto:service@a-e24.de?subject=Artikel defekt) ou sur [WhatsApp](https://wa.me/4982180681158)",
            "url": "https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/fr/que-dois-je-faire-si-mon-article-est-arrive-endommage.html",
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        {
            "id": 6,
            "question": "On m'a livré le mauvais article. Que dois-je faire ?",
            "answer": "Si l'article livré ne correspond pas à votre commande, veuillez contacter notre service client via notre [formulaire de contact](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/fr/contactez.html)**,**[par e-mail](mailto:service@a-e24.de?subject=Falschlieferung) ou [sur WhatsApp](https://wa.me/4982180681158)\n\nDès réception de votre réclamation, nous vous contacterons dans les plus brefs délais afin de convenir de la marche à suivre et de trouver une solution satisfaisante.\n\nMerci beaucoup pour votre aide et votre compréhension.\n\n**Notre service client personnalisé**\n\nSi vous avez des questions concernant votre réclamation, notre **service client** se tient à votre disposition !\nContactez-nous via notre [formulaire de contact](https://www.anhaenger-ersatzteile24.de/fr/contactez.html)**,**par [e-mail](mailto:service@a-e24.de?subject=Falschlieferung) ou sur [WhatsApp](https://wa.me/4982180681158)",
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